Central de Atendimento da ANS

ANS abre Consulta Pública

Central de Atendimento ao Consumidor

Para reclamar sobre um plano de saúde utilize um dos canais abaixo:

Fale Conosco –  DISQUE ANS 0800 7019656  – Ouvidoria dos Planos de Saúde

“Preocupado com a sua saúde e bem-estar? Não perca mais tempo sem a proteção necessária. Solicite agora um orçamento rápido e seguro para o seu plano de saúde. Clique aqui >> e descubra como podemos ajudá-lo a cuidar de si mesmo da melhor forma possível.”

Ouvidorias dos planos de saúde

As ouvidorias das operadoras existem para solucionar questões dos consumidores que já recorreram aos serviços de atendimento habituais e não conseguiram solução para o seu problema. Elas não substituem os canais convencionais de atendimento.

Por isso, é fundamental que o consumidor procure primeiramente os canais de atendimento convencionais. Portanto, se as tentativas de solução pelos canais de atendimento não funcionarem, é hora de buscar a ouvidoria da operadora.

Antes de registrar uma reclamação na ANS, lembre-se:

1. É possível que o esclarecimento que você busca esteja contemplado na busca por perguntas e respostas.

2. Entre primeiramente em contato com sua operadora de plano de saúde e obtenha um número de protocolo de atendimento fornecido por ela.

3. Qualquer solicitação de procedimentos e eventos em saúde deve ser realizada diretamente à operadora e caso haja alguma negativa de cobertura ou impedimento de acesso, registre sua reclamação na ANS, fornecendo o número de protocolo.

4. Caso o Sr.(a) não informe o número de protocolo da operadora no registro de sua reclamação, será considerada a data do cadastro da reclamação na ANS para fins de contagem dos prazos máximos de atendimento previstos na RN 259.

Fonte de Pesquisa: Material Retirado do Site da ANS

 

Grupo Saúde Brasil

Contrate seu plano de saúde 100% online com segurança e escolha entre os melhores convênios médicos do Brasil. Com certeza você encontrará o melhor atendimento do mercado com o melhor custo-benefício ao contratar conosco. Oferecemos planos de saúde empresariais, convênio médico para terceira idade e individuais.

Fale agora com um de nossos corretores autorizados.